Почему есть только соединение xPortal?

Вы должны пройти KYC непосредственно в приложении xPortal, если вы хотите использовать адрес Ledger после прохождения KYC через xPortal. Следуйте этому руководству: ЗДЕСЬ.

Я не вижу всплывающего окна на xPortal для прохождения KYC?

Убедитесь, что вы обновили xPortal до последней версии для iOS или Android.

Почему он запрашивает информацию, которую я могу считать конфиденциальной?

MultiversX — румынская организация, деятельность которой регулируется обязательствами Румынии и Европейского Союза по борьбе с отмыванием денег.
вот некоторые документы, касающиеся европейских и румынских правил:

• Документ Европы: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32018L0843
• Документ Румынии: https://www.bnr.ro/apage-Mobile.aspx?pid=404&actId=326618

Если возникнут проблемы с моим KYC, к кому мне следует обратиться?

Вам необходимо обратиться в службу поддержки через чат приложения xPortal и предоставить следующую информацию:

• Ваше полное имя
• Адрес электронной почты, который вы использовали при запуске процесса KYC.
• Адрес вашего кошелька MultiversX (erd1…), используемый в процессе KYC.
• Краткое описание проблемы + скриншот

Какие документы, удостоверяющие личность, принимаются?

• Заграничный пасспорт
• национальное удостоверение личности

Каково время проверки KYC?

Проверка занимает примерно от 24 до 48 часов, после чего не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через приложение.